「1on1、何を話せばいいかわからない」
管理職になって1on1を始めたものの、毎回話題に困る。沈黙が続いて気まずい。部下も乗り気じゃない気がする。
そんな悩みを持つ管理職は、実はかなり多いです。
この記事では、1on1で使えるネタ10選と、話が続かない時の対処法を具体的にお伝えします。明日の1on1からすぐ使えます。
【この記事でわかること】
・1on1で使えるネタ・質問10選（深掘りの一言つき）
・話が続かない時に使える5つのテーマ
・1on1がうまくいく3つのコツ
1on1で話すことがない、は当たり前
まず前提として、「何を話せばいいかわからない」は、あなただけではありません。
1on1が形骸化している職場の多くは、「業務の進捗報告会」になっています。それでは部下も管理職も「やらされ感」しか残りません。
1on1の本来の目的は、部下の思考と行動を引き出すことです。管理職が話すのではなく、部下が話す場です。この前提を変えるだけで、1on1の質が大きく変わります。
1on1で話すべき5つのテーマ
仕事の進捗・困っていること
一番基本のテーマです。ただし「進捗どう？」だけで終わらせないのがポイント。「今一番詰まっているところはどこ？」「もし解決できたら何が変わる？」という形で深掘りします。
最近のコンディション・気持ち
仕事の話だけでなく、「最近どう？しんどいことない？」と聞ける関係を作ることが離職防止につながります。最初は話してくれなくても、続けることで変わります。
成長・キャリアについて
「半年後、どんな仕事をしていたいか」「今の仕事で身につけたいスキルは何か」を定期的に聞きます。部下が自分のキャリアを考える機会を作るだけで、モチベーションが変わります。
チームや職場環境について
「チームの雰囲気、最近どう感じてる？」「働きやすい環境のために、何かあったら言ってね」という一言で、部下が言えなかったことを話してくれることがあります。
プライベート・雑談
最初の3〜5分は仕事と関係ない話をするだけで、部下の発言量が増えます。趣味・休日の過ごし方・最近気になること。何でもいいです。
すぐ使える質問ネタ10選
① 「今週、一番手応えがあったことは何？」
ポジティブな話から始めることで、部下が話しやすい空気を作れます。管理職が気づいていない強みが出てくることも多い質問です。
深掘り：「それ、どうやってうまくいったの？」
② 「今、一番気になっていること・モヤモヤしていることは？」
「困っていることある？」より答えやすい聞き方です。「モヤモヤ」という言葉を使うと、言語化できていない
不満も引き出せます。
深掘り：「それ、いつ頃から気になってる？」
③ 「もし何でも変えていいとしたら、まず何を変えたい？」
仮定の質問は、部下が「言いにくいこと」を話すハードルを下げます。不満ではなく「改善したいこと」として出てくるので、管理職も受け取りやすいです。
深掘り：「それが変わったら、何が楽になる？」
④ 「最近、誰かに感謝されたり、役に立てたと感じた場面はあった？」
自己効力感を高める質問です。部下が「自分はちゃんとやれている」と気づく機会を作ります。モチベーションが下がっている時期に特に効きます。
深掘り：「その時、どんな気持ちだった？」
⑤ 「仕事で一番楽しいと感じる瞬間はどんな時？」
部下が何にやりがいを感じているかを知れます。この答えをもとに仕事の割り振りを変えるだけで、パフォーマンスが上がることがあります。
深掘り：「逆に、しんどいと感じるのはどんな時？」
⑥ 「今の仕事で、もっとこうだったらいいのにと思うことは？」
不満を直接聞くより答えやすい形です。「改善提案」として話してもらうことで、部下も建設的に考えやすくなります。
深掘り：「それ、どうすれば実現できそう？」
⑦ 「半年後、どんな自分になっていたい？」
キャリアの話は「将来どうしたい？」だと漠然としすぎて答えにくい。半年という近い期間にすることで、具体的な答えが出やすくなります。
深掘り：「そのために今、何かやっていることある？」
⑧ 「私（上司）に、もっとこうしてほしいということはある？」
最初は「特にないです」と返ってきます。でも続けることで、部下が本音を言える関係になります。聞くこと自体が信頼構築になる質問です。
深掘り：「遠慮なく言ってくれると助かる、何かある？」
⑨ 「チームの中で、うまくいっていないと感じることはある？」
チームの問題は管理職には見えにくい。部下の目線で気づいていることを教えてもらう質問です。人間関係の問題も、ここから出てくることがあります。
深掘り：「それ、どのくらい前から続いてる？」
⑩ 「最近、プライベートで何か楽しいことあった？」
仕事と関係ない話ができる関係が、1on1の質を決めます。この質問で笑えたら、その1on1はうまくいっています。
深掘り：「それ、もう少し聞かせて」
1on1をうまくいかせる3つのコツ
話す比率は「部下7：管理職3」を意識する
1on1は管理職が話す場ではありません。部下が話す場です。管理職がしゃべりすぎると、部下は「また説教だ」と感じます。質問して、聞いて、うなずく。それだけで十分です。
アドバイスより先に「聞く」
部下が悩みを話したとき、すぐに解決策を出さないことが大事です。「それは大変だったね」「もう少し聞かせて」と受け止めるだけで、部下の満足度が変わります。
継続することが最大のコツ
1回の1on1で劇的に変わることはありません。週1回・月2回でも、続けることで関係性が積み上がり、部下が本音を話してくれるようになります。
まとめ
1on1で大切なのは、完璧な質問を用意することではありません。部下が「この人には話せる」と感じる関係を、少しずつ積み上げることです。
今日紹介した10の質問を、明日の1on1で1つだけ試してみてください。それだけで変わります。
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